Hanks實現以顧客為中心的“快捷、親切、準確”全程服務宗旨，并鄭重承諾如下：
1）保證為用戶提供良好的售前、售中、售后服務，為客戶在選購時仔細介紹產品型號、性能與特點。
2）根據用戶需要提供技術指導、培訓，做好質量跟蹤，建立定期回訪檔案。認真聽取用戶的建議，不斷提高服務質量。
3）工程項目將派技術服務人員現場安裝指導、協助調試。
4）產品購后3個月內在包裝完好的情況下可以更換，產品免費保修期為18個月。具有“產品保修3年”標志的產品，或其他經特別說明的產品，保修期延期至3年。
5）超過產品保修期后，免收維修人工費，僅按配件成本收取費用。
6）由中國太平洋保險公司提供200萬元的產品責任險。
7）保質、保量按時交貨，嚴格履行合同中相關規定的職責。
"人工控制
"時段控制
